Kvitteringsskriver eller kjøkkenskjerm skriver ikke ut: rask sjekk

Kommer det ingen kvittering eller kjøkkenbong, er årsaken som regel enkel. Gå gjennom denne listen før du tilkaller hjelp.

Rask sjekk

1. Papir og deksel: Har skriveren papir, og er dekselet ordentlig lukket?
2. Strøm og lys: Lyser skriveren? Slå den av og på.
3. Forbindelse: Er skriveren på samme nettverk/kabel som før? Sjekk at skytskriveren er tilkoblet. Se «Tilordne en skyskriver».
4. Riktig rute: Går varene til riktig skriver? Kjøkkenbonger styres av kategori-ruting. Se «Rute en kategori til en kjøkkenskriver».
5. Test: Skriv ut en testkvittering, eller kjør et nytt salg.

Greit å vite: Bruker du kjøkkenskjerm (KDS) i stedet for skriver, sjekk at skjermen er på og tilkoblet. Se «Sett opp kjøkkenskjermen (KDS)».

Tips: Du kan alltid skrive ut en kvittering på nytt etterpå. Se «Skrive ut kvittering på nytt eller sende den digitalt».