Overvåke SmartPOS-enheter

Fanen SmartPOS i Salgspunkter gir en rask helsesjekk av SmartPOS-enhetene dine. Den er nyttig når en terminal virker treg, mister tilkobling eller ikke skriver ut.

Steg

1. Gå til Salgspunkter og åpne fanen SmartPOS.
2. Finn enheten i kortlisten. Hvert kort viser navn og modus, for eksempel Full POS, Bank terminal eller Manual terminal.
3. Se statusmerket Fresh status eller Stale status. Stale status betyr at statusen kan være gammel.
4. Kontroller Device ID hvis du skal sammenligne med en fysisk enhet.
5. Les Terminal state når enheten brukes som terminal.
6. Sjekk Battery før service, spesielt hvis nivået er lavt.
7. Sjekk Printer. Status Ready betyr at skriveren er klar, mens Not ready bør undersøkes.
8. Se Last heartbeat, Last status, Last seen og Registered for å vurdere når enheten sist var aktiv.
9. Bruk Capabilities for å se hvilke funksjoner enheten rapporterer at den støtter.

Tips: Ved betalingsproblemer bør du sjekke både Terminal state og Fresh status før du starter enheten på nytt.